Garantia do menor preço
Frete grátis acima de $50
Teremos o maior prazer em aceitar devoluções se:
- Você receber um produto diferente do que pediu.
- Você pediu o produto errado e deseja apenas realizar uma troca.
Teremos o maior prazer em fazer um reembolso se:
- Você receber um produto diferente do que pediu.
- Você acreditar que não recebeu a qualidade de produto esperada.
Se você deseja um reembolso, prometemos fazer o seguinte:
- Aceitar a devolução do produto,
- Oferecer reembolso integral
- Reembolsar até 5% do preço do produto dos custos de envio da devolução (após o recebimento seguro do item devolvido)
- Fazer tudo isso com um sorriso
- For utilizada no máximo 1 dose no(s) item(ns) devolvido(s)
- Os itens forem devolvidos em até 30 dias da data de entrega original
Não aceitaremos devoluções ou reembolsos se:
- Você mudou de ideia
- A embalagem do seu item for diferente da que você está acostumado
- Houver qualquer motivo diferente dos listados na seção de devoluções permitidas
Se um item for devolvido e for constatado que o erro não foi da PetBucket, reenviaremos o item correto.
Processo para devoluções e reembolsos aprovados
Se você recebeu o item errado, entre em contato conosco informando o código do seu pedido. Faremos a troca do item sem custos. As taxas de envio da devolução serão pagas por você e reembolsadas em até 5% do preço de compra dos itens após o recebimento.